よくあるご質問– FAQ –

ご予約は3ヶ月前から受け付けております。人気の週末や連休は早めにご予約いただくことをおすすめします。

空室状況によって当日予約も可能です。ただし、スタッフの対応準備の都合上、当日予約の場合は17時までにお電話でご連絡ください。

キャンセル料は以下の通りです。

• 7日前まで：無料
• 6〜3日前：宿泊料金の30％
• 2日前〜当日：宿泊料金の50％
• 無連絡不泊：宿泊料金の100％

ご予約後の変更も承っております。ただし、空室状況によりご希望に添えない場合もございますので、できるだけ早めにご連絡ください。人数増加の場合は追加料金が発生します。

現金、クレジットカード、銀行振込でのお支払いが可能です。銀行振込の場合は、チェックイン日の7日前までにお願いしております。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersがご利用いただけます。

小学生以上のお子様は大人料金の70％、未就学児は50％の料金をいただいております。2歳未満のお子様は無料です（寝具・食事なし）。

20歳未満の方のみでのご利用はお断りしております。18歳以上20歳未満の方は保護者の同意書があれば宿泊可能です。

無料駐車場を完備しております。5台まで駐車可能です。大型車の場合は事前にご相談ください。

チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:00までとなっております。時間外をご希望の場合は、事前にご相談ください。

申し訳ございませんが、他のお客様のアレルギーなどの配慮から、ペットの同伴はお断りしております（補助犬を除く）。

建物内は全面禁煙です。指定の屋外喫煙スペースをご利用ください。室内での喫煙が発覚した場合、クリーニング料として2万円を請求させていただきます。

特に消灯時間の規則はございませんが、22時以降は他のお客様のご迷惑にならないよう、大きな音を出すことはお控えください。

防火上の理由と近隣への配慮から、敷地内での花火や焚き火はご遠慮いただいております。バーベキュースペースでの調理は可能です。

タオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、ドライヤー、浴衣、スリッパをご用意しております。

共用キッチンには、IHクッキングヒーター、電子レンジ、トースター、炊飯器、冷蔵庫、基本的な調理器具（フライパン、鍋、包丁等）、食器類を完備しております。

全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。接続情報はチェックイン時にお知らせします。

はい、フロントにてお荷物をお預かりいたします。チェックイン前は13時から、チェックアウト後は16時までお預かり可能です。

宿泊日の3日前から荷物の受け取りが可能です。送付の際は、宿泊者名・宿泊日を明記し、事前にご連絡ください。

最寄り駅からの送迎サービスを実施しております（要予約・15時〜18時の間）。ご希望の場合は、チェックイン日の2日前までにご連絡ください。

3泊以上の滞在の場合、3日目に中掃除（タオル交換・ゴミ回収）を行います。希望されない場合はお申し付けください。

共用キッチン横のゴミ箱に分別して捨ててください。燃えるゴミ、プラスチック、ビン・缶・ペットボトルの3種類に分別をお願いしております。

車で約10分の場所にコンビニがあります。最寄りのスーパーは車で15分ほどの距離にあります。詳しい場所はフロントでご案内いたします。

スタッフは8:00〜20:00まで常駐しております。緊急時は館内に掲示の電話番号におかけいただければ対応いたします。

最寄り駅はJR奈良線「〇〇駅」で、バス停は「△△バス停」となります。駅からバスで約20分、バス停から徒歩で約5分の場所にございます。

京奈和自動車道「□□インター」から車で約15分です。カーナビには「Ann Cafe & Farm Stay」と入力いただくか、住所をご入力ください。